Frecuentemente pedimos información mediante formularios,chat o mensajes pero no somos nada escuetos en lo que queremos.

Por ello cuando deseamos recibir información lo mucho más descriptiva posible , tenemos que preguntar por los datos más esenciales que requerimos entender. Precio, disponibilidad, servicios, etcétera.

1 - El precio es lo más importante

En el momento en que charlemos de precio, siempre y en todo momento solicita el precio total de lo que te costará. Esto es tomar en consideración conceptos como el IVA, servicios de descarga de leña, Servicios de Transporte, descarga en puerta o en leñero.

No es lo mismo solicitar leña para una finca en la que puedes dejar guardada la madera en un espacio y despues tu colocarla si lo quieres , que tener una vivienda o chalet justo, con entradas a la vivienda donde no entran camiones, o sitios donde no es posible hacer la descarga con el medio de transporte de la compañía.

2 - El transporte

Pregunta por el servicio de transporte. ¿Va incluido en el valor? ¿O es un coste añadido?.

¿Hasta donde llevan el trasnporte?. Hasta donde el cliente escoge o hasta donde la compañía de transporte le parezaca.

Ten presente que si te dejan la leña en la calle o lejos de tu vivienda deberás de llevarlos a tu sitio de almacenaje.

3 - Tipo de Leña

Si disfrutas un tipo de leña mas que otro, o sabes que en tu estufa funciona mejor un material que otro, solicitale al vendedor de leña los tipos y peculiaridades de venta de cada uno.

4 - Tamaño de Leña

No es lo mismo un insert de leña de 80cm que una estufa redonda clasica que tiene 40 cm de ancho. Si tienes una necesidades específicas , pide al cliente el tamaño de las piezas de leña que vas a recibir, evitarás tener que nadar cortando leña por tu cuenta.

5 - Factura o Recibo

Esto ya va a decisión de cada uno , pero si deseas probar un servicio precisas por escrito el pedido y los servicios contratados.

Si tienes cualquier inconveniente es la única manera de reclamar o iniciar un trámite legal.

6 - Estado de la Leña

No es exactamente lo mismo leña seca que leña mojada, pregunta por el estado de la misma ya que influye mucho en la combustion y en el poder calorífico que una estufa o calefacción crea.