Frecuentemente solicitamos información a través de formularios,chat o mensajes pero no somos nada breves en lo que deseamos.

Por ello cuando queremos recibir información lo mucho más detallada viable , debemos preguntar por los datos más esenciales que necesitamos saber. Precio, disponibilidad, servicios, etcétera.

1 - El precio es lo más importante

Cuando hablemos de precio, siempre solicita el valor total de lo que te va a costar. Esto es tener en consideración conceptos como el IVA, servicios de descarga de leña, Servicios de Transporte, descarga en puerta o en leñero.

No es lo mismo pedir leña para una finca en la que puedes dejar almacenada la madera en un lugar y despues tu colocarla si lo quieres , que tener una casa o chalet justo, con entradas a la vivienda donde no entran camiones, o lugares donde es imposible llevar a cabo la descarga con el medio de transporte de la empresa.

2 - El transporte

Pregunta por el servicio de transporte. ¿Va incluido en el valor? ¿O es un coste añadido?.

¿Hasta donde llevan el trasnporte?. Hasta donde el cliente escoge o hasta donde la compañía de transporte le parezaca.

Ten presente que si te dejan la leña en la calle o lejos de tu vivienda deberás de llevarlos a tu lugar de almacenamiento.

3 - Tipo de Leña

Si te gusta un género de leña mas que otro, o sabes que en tu estufa funciona mejor un material que otro, solicitale al vendedor de leña los modelos y características de venta de cada uno.

4 - Tamaño de Leña

No es exactamente lo mismo un insert de leña de 80cm que una estufa redonda clasica que tiene 40 cm de ancho. Si tienes una pretensiones concretas , solicita al cliente el tamaño de las piezas de leña que vas a recibir, evitarás tener que nadar cortando leña por tu cuenta.

5 - Factura o Recibo

Esto ya va a decisión de cada uno de ellos , pero si deseas probar un servicio precisas por escrito el pedido y los servicios contratados.

Si tienes cualquier inconveniente es la unica manera de reclamar o comenzar un procedimiento legal.

6 - Estado de la Leña

No es exactamente lo mismo leña seca que leña mojada, pregunta por el estado de la misma en tanto que influye mucho en la combustion y en el poder calorífico que una estufa o calefacción genera.